Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

1. Какие данные собираются и для чего

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Имя и контактные данные (например, email) — когда вы оставляете заявку, подписываетесь на материалы или связываетесь с нами. Эти данные используются для ответа на запрос, предоставления информации о продуктах/услугах и управления коммуникациями.
• IP-адрес — используется для обеспечения работоспособности сайта, диагностики технических проблем, а также для анализа безопасности и предотвращения злоупотреблений.
• Данные о cookie и аналогичных технологиях — включая идентификаторы, которые помогают запоминать настройки, измерять эффективность маркетинговых и аналитических инструментов, а также улучшать пользовательский опыт. Cookie могут быть собственными (от нашего сайта) и сторонними (например, в рамках Google Analytics/Google Ads).
• Технические данные — например, сведения о браузере, устройстве, страницах, которые вы посещаете, и времени визита. Эти данные помогают нам понимать, как используется сайт, и оптимизировать его.

Мы не используем собранные данные для принятия решений, которые создают для вас юридические последствия или существенно затрагивают вас, исключительно на основе автоматизированной обработки, если иное не указано отдельно.

2. Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

В зависимости от конкретной цели обработки мы опираемся на следующие правовые основания согласно GDPR (статья 6):

• Согласие (Art. 6(1)(a)) — например, когда вы даёте согласие на использование определённых cookie/технологий (если применимо к настройкам вашего браузера и/или баннеру cookie).
• Договор или преддоговорные меры (Art. 6(1)(b)) — когда обработка необходима для выполнения обязательств по договору или для действий по вашей просьбе до заключения договора (например, обработка заявки).
• Юридическая обязанность (Art. 6(1)(c)) — когда обработка требуется для соблюдения применимых правовых требований.
• Законные интересы (Art. 6(1)(f)) — например, для обеспечения безопасности сайта, улучшения сервиса, а также для аналитики и измерения эффективности маркетинга (при условии соблюдения баланса ваших прав и интересов).

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки до момента отзыва.

3. Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

На нашем сайте могут использоваться сервисы Google Analytics и/или Google Ads. Эти инструменты могут передавать и обрабатывать данные (включая IP-адрес и идентификаторы cookie) для целей аналитики, измерения эффективности рекламы и оптимизации маркетинговых кампаний.

Передача данных осуществляется в соответствии с условиями сервисов Google и применимыми правовыми требованиями. Для отключения персонализированного отслеживания (opt-out) вы можете воспользоваться официальной страницей Google:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Обратите внимание: отключение opt-out может повлиять на работу аналитики/рекламных функций и на точность измерений.

4. Права субъектов данных

В соответствии с GDPR вы можете реализовать следующие права (в пределах применимого законодательства):

• Право на доступ — запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получить информацию о такой обработке.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или неполные персональные данные.
• Право на удаление — потребовать удалить персональные данные при наличии предусмотренных законом оснований.
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку в определённых случаях.
• Право на возражение — возражать против обработки данных, основанной на законных интересах, включая обработку для целей прямого маркетинга.

Для реализации прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе «Контакт DPO». Мы рассмотрим запрос и предоставим ответ в сроки, установленные применимым законодательством.

Также вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране вашего обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.

5. Передача третьим лицам

Мы передаём персональные данные только в ограниченном объёме и исключительно для целей, описанных в настоящей Политике. Как правило, передача осуществляется следующим категориям получателей:

• Google Analytics/Google Ads — в рамках аналитики и измерения эффективности маркетинга (см. раздел 3). Передача осуществляется в соответствии с условиями соответствующих сервисов Google.
• Провайдеры хостинга и технической инфраструктуры — чтобы обеспечить работу сайта, хранение данных и их обработку в качестве обработчиков (processors) по поручению Компании.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. При привлечении обработчиков мы заключаем договоры, предусматривающие надлежащие меры защиты данных и соблюдение требований законодательства о конфиденциальности.

6. Сроки хранения данных

Сроки хранения зависят от цели обработки и применимых правовых требований. В общем случае:

• Данные, предоставленные для связи и обработки заявок, хранятся в течение периода, необходимого для ответа на запрос и выполнения преддоговорных/договорных действий, а затем — в пределах сроков, требуемых законом (например, для урегулирования возможных претензий).
• Технические данные и данные аналитики (включая cookie) хранятся в течение времени, установленного соответствующими настройками cookie и/или политиками сервисов аналитики.
• Данные для соблюдения юридических обязательств хранятся до истечения сроков, предусмотренных применимым законодательством.

Если вы запросите удаление или ограничение обработки, мы учтём ваш запрос, если для этого нет законных оснований продолжать обработку.

7. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. К таким мерам относятся:

• Шифрование при передаче данных с использованием SSL/TLS (где применимо).
• Ограниченный доступ к персональным данным: доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам и обработчикам, которым данные необходимы для выполнения своих функций.
• Контроль безопасности и регулярные проверки для поддержания надлежащего уровня защиты.

Несмотря на принятые меры, ни один способ передачи данных через интернет не может быть гарантирован на 100%. Мы стремимся минимизировать риски и оперативно реагировать на инциденты в рамках применимых процедур.

8. Контакт DPO

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Ответственный за защиту данных (DPO): [email protected]

Мы можем попросить вас подтвердить личность для защиты ваших данных и предотвращения несанкционированных запросов.

9. Дата обновления

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году. Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства, наших процессов или инструментов обработки данных. Актуальная версия будет размещена на нашем сайте.